Гарантія
Усі товари реалізовані нашою компанією - оригінальні та офіційно завезені в Україну. На них розповсюджуються умови гарантійних забов'язань виробника. Гарантійний та післягарантійний ремонт здійснюється в спеціалізовану сервісному центрі в м.Києві. У випадку настання гарантійного випадку, ми забов'язуємося протягом 3-х робочих днів з моменту доставки товару в сервісний центр провести повну діагностику товару. Після діагностики, в термін 14 робочих днів, здійснити гарантійний ремонт. У випадку відсутності запчастин на складі, термін ремонту може бути подовжений на період доставки запчастин зі складу виробника.
Доставка товару на гарантійний або післягарантійний ремонт здійснюється за рахунок клієнта.
Наша компанія, як імпортер продукції ТМ Deye в Україні, не несе сервісних зобов'язань щодо інверторних перетворювачів, акумуляторних батарей та інших аксесуарів ТМ Deye куплених за межами України або у ресейлерів, які не є нашими дистриб'юторами.
Розуміючи ситуацію, що склалася, ми йдемо на зустріч покупцям і готові брати дану техніку на ремонт на наступних умовах:
- обслуговування можливе з урахуванням завантаження сервісного центру, продукцією купленою у нас чи наших дистриб'юторів безпосередньо в Україні;
- діагностика та ремонт можливі виключно на платній основі;
- наявність запчастин гарантується лише для гарантійного ремонту. При обмеженій кількості деяких запчастин, реалізація деталей можлива "під замовлення".
Які послуги з ремонту ми надаємо:
- Діагностика інверторних перетворювачів Deye;
- Планове і поза планове ТО;
- Налаштування ПЗ;
Звернувшись до нашого сервісного центру Deye, ви точно потрапили за адресою.
Процес ремонту у нашій компанії складається з наступних етапів: діагностика несправності, складання вартості ремонту, яка включає заміну запчастин і роботу майстра, ремонт із заміною всіх необхідних вузлів.
Ми чекаємо зворотного зв'язку від вас з понеділка по п'ятницю.
Якщо Ви вирішили провести ремонт інвертора у нашій компанії, Ви гарантовано зробили правильний вибір.
Наші майстри знають абсолютно все про інверторні перетворювачі напруги та акумуляторні батареї, тому не існує такої проблеми, яка нам буде не під силу!
Повернення товару
Інколи трапляється, що необхідність в товарі зникла чи ви змінили вашу думку, щодо придбання. В такому випадку, ми можемо повернути ваші кошти протягом 14 днів з моменту придбання товару.
Для повернення товару ВАЖЛИВО:
- збережений товарний вигляд. Упаковка не пошкоджена, товар не був у використанні.
- серійний номер товару, збігається з номером придбаного товару.